1. Szolgáltató és hatály
- Szolgáltató és adatkezelő
- Gáspár Olivér E.V.
- Székhely és postacím
- 1108 Budapest, Tavas utca 6., 1. emelet 6. ajtó
- Adószám
- 59167488-1-42
- Közösségi adószám
- HU59167488
- Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám
- 57249641
- Ügyfélszolgálat és adatvédelem
- info@worknova.hu
A jelen feltételek a marketing.worknova.hu webalkalmazás jelenlegi, fizetési funkció nélküli használatára vonatkoznak. A szerződés és az ügyintézés nyelve magyar. A regisztrációval a felhasználó fiókot és az elérhető funkciók használatának lehetőségét kéri. A szerződés elektronikus úton jön létre; nem minősül írásba foglalt szerződésnek. A feltételek a böngésző nyomtatási funkciójával menthetők.
2. Fiók és jogosultság
Valós, jogszerűen használt adatokat adj meg. A felhasználónevet, e-mail-címet és jelszót a regisztráció elküldése előtt ellenőrizheted és javíthatod. Más vállalkozás vagy személy nevében csak megfelelő felhatalmazással járhatsz el. Az adminisztrátori szerepkör nem választható önálló regisztrációval.
A jelszó titokban tartása és a külső fiókok jogosultságainak kezelése a te feladatod. Jogosulatlan hozzáférés gyanúját azonnal jelezd. Az e-mail-cím tulajdonjogát a rendszer jelenleg nem ellenőrzi automatikus levéllel, és nincs bekötött e-mailes jelszó-visszaállítás; hozzáférési problémánál az ügyfélszolgálathoz fordulhatsz.
3. Mit nyújt az alkalmazás?
A munkatér márkák, tartalomtervek, piszkozatok, médiafájlok, naptárbejegyzések és csatornakapcsolatok kezelésére szolgál. A felület a ténylegesen elérhető integrációkat és azok állapotát jelzi. Egy felsorolt szolgáltató vagy elindított bekötési igény nem jelent kész integrációt.
Külső publikálás csak támogatott műveletnél, megfelelő engedéllyel és külön megerősítéssel történhet. A naptárba tervezés nem jelent automatikus háttérpublikálást; a kampányterv vagy költségkeret rögzítése nem indít hirdetést. A megjelenített mintaadat és előnézeti illusztráció nem igazolt kampányeredmény.
A Windows-indító és a PWA az aktuális webalkalmazást nyitja meg, internetkapcsolattal. Nem garantált teljes offline munkavégzés. A Store-megjelenés, a Microsoft aláírása vagy egy későbbi tanúsítás csak akkor tekinthető elérhetőnek, ha azt a tényleges kiadási állapot is igazolja.
4. Tartalmak és külső szolgáltatók
A feltöltött tartalomra vonatkozó jogaid megmaradnak. A szolgáltató a tároláshoz, megjelenítéshez és általad kért továbbításhoz szükséges körben kezeli azt. Csak olyan tartalmat, képet, adatot és profilt használj, amelyre megfelelő jogod vagy engedélyed van.
Tilos a jogsértő tartalom, a kéretlen üzenetküldés, más fiókjának engedély nélküli használata, a biztonság megkerülése vagy a szolgáltatás akadályozása. Észlelt visszaélésnél a szükséges és arányos mértékben korlátozható a hozzáférés; a korlátozás okáról tájékoztatunk, ha ez nem veszélyezteti a biztonságot vagy jogszabályi kötelezettséget.
A csatlakoztatott platform saját feltételei, API-korlátai, engedélyei és díjai is irányadók. Az API megváltozhat, engedély visszavonható, a platform pedig megtagadhatja a műveletet. A szolgáltató nem vállal garantált elérést, értékesítést vagy hirdetési megtérülést.
E-mail-kampányok és Windows-alkalmazás
A Winglyben vállalkozásonként termék és szolgáltatás rögzíthető; ezek tartalomhoz, hirdetési tervhez és e-mail-kampányhoz kapcsolhatók. Az e-mail-küldéshez a felhasználó saját Resend-fiókja, megfelelő hozzáférése és hitelesített feladói domainje szükséges. A Resend díjai és keretei a saját szolgáltatói szerződésed szerint alakulnak.
Csak jogszerűen kezelt, megfelelően tájékoztatott és igazolhatóan hozzájárult címzetteket tölthetsz fel. Az előkészítés a listát és a levél piszkozatát a Resendbe továbbítja. A küldéshez külön indítási jóváhagyás kell. A Resend által visszaigazolt időzítés ezután bezárt alkalmazás mellett is működik. Az előkészítést megszakítás után a felületen folytathatod.
A leiratkozási hivatkozás és a feladói cím a levélhez kerül. A rendszer nem kapcsolja vissza automatikusan a Resendben leiratkozott címzetteket. Egy Resend-fiókban a leiratkozási és tiltólistás állapot több márkát érinthet; külön ügyfelek külön Resend-fiókot használjanak. A küldési sor leállítása nem hívja vissza a már elküldött leveleket. A szolgáltatói „kiküldve” állapot nem igazolja az összes címzett postaládájába való kézbesítést.
A Windows-telepítő a saját felhasználói fiókba telepít és saját WebView2-ablakot nyit. Internetkapcsolat és támogatott Windows/.NET/WebView2 környezet szükséges. A felhőben kezelt adatok ugyanazzal a fiókkal a weben is elérhetők; a helyi bejelentkezési munkamenet különálló. A Gépházban végzett eltávolítás nem törli a felhőfiókot vagy az előfizetést.
5. Díjazás, lemondás és megszüntetés
A jelenlegi regisztráció és letöltés nem hoz létre fizetési kötelezettséget vagy automatikus megújulást. Fizetős csomag csak előzetesen közölt díjjal és külön kifejezett megrendeléssel indítható. A részletes lemondási és elállási tájékoztató a feltételek része.
A fiók használatát bármikor abbahagyhatod, a megszüntetését az info@worknova.hu címen kérheted. Ez nem helyettesíti egy külön megkötött fizetős szerződés lemondását. A kötelező fogyasztói jogokat, hibás teljesítési igényeket vagy jogszabályi visszatérítést a jelen feltételek nem zárják ki.
6. Saját ügyfeleid adatainak kezelése
A szolgáltató a fiókkezelés és saját ügyfélszolgálat tekintetében adatkezelő. Amikor te más személyek adatait töltöd fel a saját üzleti célodra, az adatkezelői döntéseket te hozod meg; a szolgáltató a tárolás, rendszerezés, lekérés és általad indított továbbítás során az utasításaidat követő adatfeldolgozóként jár el.
Az adatfeldolgozás tárgya a munkatérben kezelt tartalom; időtartama a szolgáltatás igénybevétele és a jogszerű törlési/megőrzési folyamat. Az érintettek az általad szerepeltetett ügyfelek, kapcsolattartók, munkatársak és tartalmi szereplők lehetnek; az adatkör a ténylegesen feltöltött név, elérhetőség, kép és tartalom. Különleges adat és hatósági azonosító feltöltése nem része a szolgáltatás rendes céljának.
Csak jogszerű utasítás adható. A szolgáltató a szükséges hozzáférést bizalmasan kezeli, megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, és nem használhatja az adatokat saját marketingre. Az adatkezelő utasításainak dokumentálására, az érintetti kérelmek teljesítésének támogatására, incidens esetén indokolatlan késedelem nélküli jelzésre és a megfelelés igazolásához szükséges információk rendelkezésre bocsátására az info@worknova.hu címen van lehetőség. Az ellenőrzés kereteit a felek úgy egyeztetik, hogy más ügyfelek adatai ne kerüljenek veszélybe.
A technikai közreműködők között Cloudflare és a Sites/OpenAI szerepel. Az igénybe vett aladatfeldolgozók, a nemzetközi továbbítás és az egyedi biztonsági követelmények szerződéses feltételeit az ilyen adatfeldolgozás megkezdése előtt rendezni kell. Ha ügyfeleid személyes adatait kívánod üzletszerűen kezelni, kérj külön, a GDPR 28. cikke szerinti adatfeldolgozási megállapodást. Ez az általános leírás nem állítja, hogy ilyen külön megállapodást már aláírtunk.
Megszűnéskor az adatkezelő választása szerint az adatok visszaadása és/vagy törlése kérhető, a kötelező jogi megőrzés és elkülönített mentések figyelembevételével. Jogellenesnek tartott utasításról a szolgáltató tájékoztatást ad.
7. Működés, felelősség és módosítások
A szolgáltatás fejlesztés alatt áll; karbantartás, szolgáltatói hiba vagy API-változás miatt kimaradás lehet. Garantált rendelkezésre állást és biztonsági mentésből történő helyreállítási határidőt csak külön megállapodás alapján vállalunk. A fontos tartalmak saját mentése javasolt.
A felek felelősségére a hatályos magyar és közvetlenül alkalmazandó uniós jog irányadó. E feltételek nem korlátozzák a kötelező fogyasztói jogokat, és nem zárják ki a jogszabály szerint ki nem zárható felelősséget. Lényeges díj- vagy szerződésmódosításról előre tájékoztatást kell adni; a feltételek frissítése önmagában nem jogosít fel új díj terhelésére.
8. Panasz és jogorvoslat
Írásbeli panaszt az info@worknova.hu címen vagy a székhely postacímén tehetsz. Írásbeli fogyasztói panaszra főszabály szerint 30 napon belül indokolt választ adunk. Elutasítás esetén a válaszban megadjuk az ügyhöz illő hatósági és békéltető testületi jogorvoslat adatait.
Fogyasztói jogvita esetén békéltető testület eljárását kezdeményezheted; a Budapesti Békéltető Testület honlapján tájékozódhatsz az eljárásról és az illetékességről. A lakóhelyed szerinti illetékes testület is eljárhat a jogszabályok szerint. Bírósági jogérvényesítésre is lehetőség van. Adatvédelmi panasz esetén az adatkezelési tájékoztató szerinti NAIH-eljárás vehető igénybe.